Амурская область
Основная информация

Дополнительная информация "для организаций"

Простые вопросы  развернуть
Зачем размещаться в тумаркет?  развернуть
Ответ по существу на этот вопрос - сформулирован и кратко в одном абзаце — см. здесь, в рамочке
  • Тумаркет - это городской маркетплейс, дающий местным жителям быстрый и удобный ответ на вопрос «где?» и «почем?» - «сейчас!» - «в городе!»
    Более 30% посетителей пользуются тумаркет каждый день, несколько раз в день. 10% из них - установили Приложение. Их количество постоянно увеличивается, потому что тумаркет - это удобно, быстро, и информативно.
    Покупатели оформляют заказ в 15% случаев (это зависит от наличия доставки). Чаще они, выбрав предложения, звонят или приезжают по указанному адресу.
  • Если 90% ваших клиентов, покупателей - «местные», то вашим товарам и услугам самое место в тумаркет. Название вашей фирмы, постоянно попадая на глаза покупателям при выборе нужных товаров и услуг, как минимум напомнит о вас и укрепит ваших постоянных клиентов. Но самое главное - вы обретете новых. Часто эти люди проходят за окном вашей торговой точки.
    Жители пригорода и соседних населенных пунктов - это 20% постоянных пользователей тумаркет. Они тоже найдут ваш товар когда им будет нужно.
  • Если вас интересуют продажи за пределы региона - вы можете на них рассчитывать, но в меньшем объеме: таких заказов поступает не более 10% от общего количества.
Как разместить свои товары, услуги?  развернуть
  • Добавьте карточки ваших предложений в разделе «прайс» вашей фирмы.
    Это можно сделать вручную, или загрузив из файла Эксель, или с вашего сайта, или из вашей учетной программы (1с и др.).
  • Для этого - найдите свою фирму в тумаркет и включите «редактировать»
    • Если вашей фирмы еще нет в тумаркет - заполните заявку на добавление.
    • Если у вас еще нет прав на управление вашей фирмой - получите их. У вашей фирмы может быть несколько управляющих аккаунтов с разными полномочиями. Вход для организаций
  • Разумеется, вы можете в любое время отредактировать цену, наличие, характеристики, описание, фото вашего предложения. Кроме ручного редактирования, вы можете и автоматизировать эти обновления, - т.е. чтобы  эти изменения, или новые товары автоматически попадали в тумаркет прямо из вашей учетной системы (или из вашего файла Эксель, если вы ведете учет в нем). 
Какая цена за год?  развернуть
  • Стоимость зависит от выбранного тарифа. Вам выгоднее размещать весь ваш ассортимент, от этого зависит как часто ваши предложения будут “попадаться покупателям” и приводить их к вам.
  • Размещение всего вашего ассортимента обойдется от 900 руб., до 5,5 тыс.руб за месяц если ваш ассортимент более 10 тыс.наименований. За год это обойдется вашей фирме от 10 до 55 тыс.рублей, с учетом предоставляемых скидок.
  • Вы можете размещать ваши предложения и по обычным комиссионным ставкам.
Как редактировать свои контакты?  развернуть
  • • ...
Как принимать заказы?  развернуть
  • При поступлении заказа - к вам приходит смс со ссылкой на контактные данные покупателя и содержание, т.е. что и в каком количестве заказал покупатель, на какое время, и т.д. Если у вас запущено Приложение тумаркет - уведомление придет к вам в виде всплывающего окна.
  • Если вы пропустили смс или уведомление - вам дозвонится оператор тумаркет. Кроме напоминания о заказе, он может озвучить вам его содержание и т.д, - вплоть до подтверждения и связи с покупателем, если вдруг у вас сейчас “цейтнот” или нет доступа в интернет.
  • Вы работаете с покупателем сами, как вы привыкли. Вы можете связываться с покупателем сами, или вести все этапы продажи внутри заказа, изменяя его статусы, включая переписку в чате. Это удобно, если вы оказываете услуги длительного цикла.
    Если вы указали в заказе «готовность» или любой другой статус, требующий реакции - уведомление об этом придет покупателю. А если он его не увидит - до него дозвонится оператор тумаркет. 
  • Если покупатель запросил самовывоз к определенному времени - соберите ему пакет с товарами из заказа, он заберет и оплатит его на вашей кассе, обычно по пути с работы.
Как указать акции, видеообзоры?  развернуть
  • ...
Как разместить свою информацию на Главной странице тумаркет?  развернуть
  • ...
Как настроить автообновление цен и ассортимента?  развернуть
Как подтвердить актуальность товаров одной кнопкой - см.здесь.

Достаточно один раз настроить автообновление, и в Тумаркет автоматически, без участия вас или ваших сотрудников, будут обновляться все данные о ваших товарах и услугах. Настройка зависит от вашей системы учета.
Ответьте на несколько вопросов:

  1. Откуда нужно брать актуальные данные о ваших товарах и услугах?
    Как правило, это зависит от того, где вы ведете учет: в Эксель, или в программе 1с или подобной, или актуальные данные нужно брать с вашего сайта?
  2. Есть ли у вас предпочтения о способе передачи актуальные данных в тумаркет?
    Их несколько, варианты:
    1. с вашего компьютера или сервера (с помощью небольшой специальной программы).
    2. или прямо из вашей учетной программы.
    3. или с вашего сайта.
    4. или по ссылке (xml или json)
  3. Как часто нужно обновлять данные - раз в минуту, в час, или раз в сутки достаточно?
  4. Ваши товары/услуги имеют разделение на Категории?
  5. Фото товаров у вас в виде ссылок или названий этих файлов?
    Вы будете дополнять их:
    1. своими силами, фотографируя например телефоном с витрины?
    2. или обязательно будете приглашать профессиональную съемку?
  6. Описание и характеристики товаров в вашем прайсе вы заполняете сами, или используете информацию от поставщиков?
  7. Кому вы поручите одноразовую настройку интеграции: сделаете сами, поручите "своим компьютерщикам", или поручите это нашему специалисту?

Цена вопроса (настройка автообновления): от получаса и 1 тыс.руб - до бесконечности. Это напрямую зависит от компетенций того кому поручено, выбранного способа передачи данных, и места их хранения.
Мы рекомендуем использовать "уже компетентных" специалистов: кроме того что это в итоге выходит  дешевле, - тумаркет быстрее начнет приносить вам пользу.
Не всегда стоит поручать "своему компьютерщику" изучать, осваивать, тестировать новую для него технологию обмена данными. Потому что, во первых - это требуется только для разовой настройки. Во вторых - на такое самообучение у него могут уйти недели и месяцы оплачиваемые из вашего кармана. В третьих - вы можете столкнуться с шантажом типа "мне привычные пожары тушить или эти новшества осваивать?". В четвертых - эти эксперименты могут закончиться "пшиком": ничего так и не заработает, или заработает с "костылями" и проблемами.
В общем, кому поручить - отнеситесь серьезно!
Для примера:
В простых случаях - интеграция обходилась фразой "а, понятно" и выполненной уже через 5 минут работой.
В сложных случаях (с перенастройкой учетной системы) - до 2 недель и 28 тыс.руб.
Подробнее об интеграции в инструкциях: здесь и далее по ссылкам.

Какие преимущества при платном обслуживании?  развернуть
  • Неограниченный ассортимент*
  • Количество товаров на вашей Витрине больше - до 50*
  • Вы сами назначаете, какие товары показывать в Витрине
  • Ваши товары и реклама показываются в карточках конкурентов
  • В ваших товарах покупатели видят ваши сопутствующие товары, а не предложения конкурентов.
  • Ваши товары и реклама показываются в карточках "некоммерческих" фирм. Например, медуслуги - в карточках больниц, и т.д.
  • Ваши товары публикуются на новостных сайтах Партнеров
  • В товарах - ссылки на товары вашего сайта, если он у вас есть
  • Ваши заказы поддерживаются операторами колцентра
  • Операторы колцентра принимают заказы на ваши товары по телефону
  • У вас есть доступ к обобщенной статистике и статистике конкурентов
  • Обзоры и посты с вашими предложениями - мы публикуем в инстаграм, фейсбуке, дзен, и на других площадках
  • Логотип и название вашей фирмы мы используем в наружной, телевизионной и интернет-рекламе

* - в соответствии с тарифом

Как увидеть статистику по своей организации?  развернуть
  • Просмотр статистики - в меню ваших объектов: по каждому товару/услуге, по каждой категории, по фирме в целом.
    В сводке отражаются показы и просмотры, включая открытие контактных данных, клики на "позвонить", клики на ваш вацап, инстаграмм, и т.д., ваши товары, добавленные покупателями в избранное, в корзину, оформленные в заказы. А также, статистика просмотра ваших обзоров, отзывов.
  • Кроме внутренней статистики тумаркет, вам доступна и открытая статистика яндекс, по ней вы можете отследить как покупатели находят вашу информацию.
  • Также в ваших Отчетах вам доступна «обобщенная» статистика Категорий Тумаркет.
 развернуть
Преимущества сотрудничества  развернуть
  • Tu.Market - Помогаем бизнесу развиваться. Подходит для успешного бизнеса и для начинающих предпринимателей.
  • Tu.Market - это ваш, полноценно продающий сайт. С возможностью загрузки и актуализации вашего прайса в ручном и автоматическом режиме. И с круглосуточной поддержкой заказов, поступающих в ваш адрес.
Вашим покупателям и клиентам — мы предоставляем удобное средство выбора товаров и услуг, цен и расписания работы специалистов: информируем об этом, даем возможность их бронирования, покупки, заказов на доставку.
Вам — требуется только управлять своей информацией. Согласитесь, удобнее это делать в специализированном маркетплейсе, чем непрерывно постить все изменения в Instgram или другую соцсеть.
Все что вы разместили в маркетплейсе — работает на вас, непрерывно. Вам не нужно беспокоиться что ваш пост в "ленте" или "сторис" никто не увидит через день: покупатели маркетплейса всегда увидят вашу информацию через поиск, каталог, фильтры, тематические подборки и другой специализированный функционал, например "ленивую страницу"
И, конечно, мы персонально сообщим о ваших предложениях и изменениях подписчикам в ваших Категориях.  
 развернуть
Мы действительно делаем так, чтобы покупатели нашли вас и ваши предложения.
Здесь чуть подробнее
В отличие от социальных сетей, различных форумов, — маркетплейс это специализированная площадка, где люди встречаются и общаются по делу: в определенный момент и по определенным вопросам.
С одной стороны те, кому нужны товары и услуги: они их планируют, выбирают, прицениваются, покупают. С другой те, кто это продают. Маркетплейс это место встречи продавца и покупателя, общения и совершения безопасных сделок между ними.

Здесь ваши предложения продают себя сами, даже когда вы спите - клиенты выбирают и оформляют заказы
 развернуть
Свой сайт?
У вас есть свой продающий сайт, и вы всем довольны?  развернуть
— это замечательно! Вы сможете сравнить затраты и пользу от него, и от размещения ваших предложений в маркетплейсе: вам всего лишь потребуется некоторое время, чтобы сделать свои выводы.
У вас нет такого сайта?  развернуть
— а он вам и не нужен! Это не шутка, погуглите сами - множество примеров, когда организации отказываются от разработки и содержания собственных сайтов в пользу поддержания своей информации у агрегатора: это проще, быстрее, дешевле, в конечном итоге многократно выгоднее. Это тенденция, сформированная практикой.
Вы намерены сделать свой сайт?  развернуть
— когда вы его запустите и раскрутите, то вам будет с чем сравнивать! Вот несколько ссылок на эту тему, но вы можете и сами найти тысячи примеров сказанному, как в России, так и за рубежом: #1    #2    #3    #4    #5    #6    #7   
К содержанию этих материалов можно добавить следующее:
• Делать ли "свой" интернет-магазин решать в конечном итоге вам. Многих отрезвляет простое ознакомление с чек-листом для запуска своего интернет-магазина. Дальше вы годами будете тратить свои ресурсы, чтобы на ваш сайт попадали при поиске ваших товаров или услуг. Проверьте - поищите ИХ (а не Название фирмы или Рубрики). И посмотрите где виден интернет-магазин вашего конкурента. Далее представьте количество продаж при его посещаемости. И сравните с потраченными силами, временем и деньгами.
• Весь этот путь предстоит пройти и вам. Не надейтесь что "агентство" сделает все быстрее, лучше, эффективнее. Вы достигнете примерно таких же результатов, за примерно такое же время, с не меньшими затратами денег. Их увеличение ситуации не меняет - даже крупным местным компаниям с большими затратами не удается достичь существенных результатов. Вы тоже это легко проверите, поискав ИХ товары.
• Заранее смиритесь с тем, что ваш сайт будет всегда ниже агрегаторов и маркетплейсов - их "вес" в поисковых системах на порядки выше.

• В TU.Market вы получаете клиентов на свои товары и услуги, и всю функциональность интернет-магазина, включая смс-уведомление и поддержку операторов колл-центра.
По сути, в онлайн у вас 2 варианта: Вы можете сами проходить этот длинный путь, сталкиваясь с перечисленными проблемами, не имея гарантий результата, или - просто занимаетесь своим бизнесом, подключив продажи через TU.Market.
• В TU.Market вы не сталкиваетесь с проблемами федеральных маркетплейсов, работающих "через свой склад", в т.ч. вы не теряете связи со "своим" клиентом, вам не диктуют демпинговые условия. TU.Market не обезличивает ваш бизнес, а помогает его развивать.
• Все это вы получаете бесплатно.
 развернуть
Как подключиться к Маркету  развернуть
Можно просто следовать "по шагам", используя нашу Инфографику
Три простых шага:
  1. Зарегистрируйтесь  на сайте как обычный пользователь
  2. Найдите свою фирму, и нажмите в ее карточке “Редактировать".
    Или в  — нажмите "Управлять этой организацией”.
    • Дождитесь подтверждения от наших менеджеров: по указанным вами данным они проверят, что вы имеете полномочия от этой организации, и можете быть ее Представителем на маркете.
  3. Все! Заполняйте информацию о ваших товарах и услугах (см.ниже).
Примечания:
• Когда вы авторизованы — в вашем   есть пункт "Мои организации" — кликните по нему, и вы сразу перейдете в организацию которой управляете. Или к их списку, если их у вас много.
• Если вашей организации нет в Маркете — добавьте ее 
 развернуть
Как добавить товар  развернуть
Авторизуйтесь как Представитель организации. кликните для увеличения
Зайдите в раздел с вашими товарами и услугами. Выберите вид деятельности или добавьте новый.
Нажмите “добавить новое предложение”  развернуть
●В открывшемся окне нажмите “сфотографировать” или прикрепите фото из галереи вашего компьютера / смартфона, или из имеющихся на Маркете фотографий вашей организации. ●Напишите название и описание для вашего предложения ●Выберите подходящие характеристики из списка, укажите цену.
Нажмите “Сохранить” — если вы поставили статус“публиковать”, ваш товар появится на Маркете.
Более подробно — см. общую вводную инструкцию "О редактировании" 
и ее Видео-разделы 

Таким образом, вам доступно ручное онлайн редактирование и добавление новых товаров|услуг с любого устройства, в любое время, в личном кабинете Организации.

Также, поддерживается автоматическая и принудительная загрузка и обновление вашего ассортимента, цен, характеристик, фото, наличия ваших товаров|услуг — из файла, по ссылке, или прямо из вашей учетной программы по API.
Поддерживаются форматы Excel (xls, xlsx), commerceml (стандарт 1с), yml (стандарт yandex), структурированные файлы xml, json. Подробнее 
 развернуть
Промо и продвижение ваших товаров после размещения  развернуть
После размещения ваших товаров и услуг - вы можете запросить у нас промо-материалы для увеличения ваших продаж. кликните для увеличения
Кроме прочего, ваши предложения публикуются на новостных сайтах Партнеров, например:
 развернуть
Управление  развернуть
Управление Витриной организации.Управление Витриной организации. Кликните для увеличения Все в одной картинке:
Оформление Графика обработки заказов: см.здесь 
Создание и обновление расписания: на услугу | на специалиста
Тарифы на размещение  развернуть
Вы можете создать, изменять и чередовать ваши Предложения в любое время  покупатели будут видеть несколько ваших "первых" предложений, в соответствии с ограничениями бесплатного тарифа.
Увеличение количества ваших предложений и одновременно их поднятие выше конкурентов — происходит при оплате подписки. Ее стоимость сопоставима с той суммой, которую вы платите за свой сотовый телефон, от 500 руб. в месяц.
Кроме Абонентского обслуживания (подписки), вы можете подключить на свои предложения еще и Приоритетное обслуживание (приоритет: 1 место, 2 место). Тогда они показываются покупателям "всегда первыми", "всегда вторыми".
Тарифы тумаркет: здесь . Детальный расчет платного обслуживания для вашей организации вы можете узнать у наших менеджеров:    Задать вопрос  +7(4162) 33-03-03
 развернуть
Статистика  развернуть
• Сводная статистика просмотра, открытия вашей организации, контактных данных, обзоров, карточек товаров, и т.д. - внутри вашей организации, после авторизации:  вход
• Также, вы можете смотреть статистику вашей организации по данным Яндекс: пример . Список страниц вашей организации - доступен вам при редактировании данных.
• Общая открытая статистика от Яндекс 
Городская доставка

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта... Подробнее

Временно не доступно: функционал дорабатывается

Наличие и Цену - пожалуйста, уточните у Продавца

False

У Вашего браузера отключены Cookies, поэтому часть функций сайта будут недоступны или будут работать некорректно.